5月22日下午，甘州区住房和城乡建设局物业服务质量提升事情推进集会召开。区住建局分管向导、局机关相关股室卖力人、区城乡物业服务中心全体干部职工、区属国有房地产开发公司卖力人和城区部门物业公司卖力人共48人到场了集会。会上宣读了《甘州区住宅小区物业精致化治理2020年行动方案》；总结了1至4月份全区物业治理服务事情，摆设部署了下一阶段事情；区属各国营房地产开发企业分管物业卖力人和区住宅小区物业治理中心卖力人从事情实际出发，就进一步提升物业服务质量做了交流讲话，区住建局物业服务事情分管向导对物业服务质量提升提出了详细要求。

集会认为,物业服务作为社会治理的重要组成部门之一，更是都会现代化治理延伸的重要内容。提升都会生长质量的重中之重，就是要正确掌握都会治理和物业服务事情的新形势、新要求，突出重点，狠抓关键，扎实开展好都会治理和物业服务各项事情。物业服务是社区建设的重要组成部门，它所从事的保安、保洁、绿化、衡宇及设施设备维修养护等事情，正是社区建设中卫生、治安、情况等最基本的职能领域。

从基础上说，物业服务和社区建设的目的是一致的，都是以人为本，全面提高住民的居住质量，营造社会稳定、宁静、舒适、康健的人居情况，促进社会的和谐生长。集会指出，要把满足业主的合理需求作为做好物业服务事情的最终目的，千方百计解决好业主提出的合理诉求，一是把解决问题作为处置惩罚业主投诉问题的出发点和落脚点；二是要带着情感管理业主的投诉问题；三是要拓宽业主反映问题的渠道，建设业主和物业行业主管部门的“直通车”，提高处置惩罚业主合理诉求的实效性。集会要求，物业从业人员要努力转变理念，变“物业治理”为“物业服务”，鼎力大举开展物业技术培训和角逐，规范物业服务用语，提高服务业主能力。物业企业善于学习借鉴行业先进履历，完善各项服务措施，提高物业服务治理能力。

物业行业羁系部门要加大有关政策法例的宣传力度，提高依法依规处置惩罚信访投诉问题的能力。物业行业主管部门、物业服务企业和物业从业人员要各司其职，配合努力，进一步提升全区物业服务质量，为全区宽大群众缔造越发舒适、整洁、文明、宁静的居住情况。

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